INFORMATIONS GENERALES ET ACCUEIL CLIENTS - COVID19

Mise à jour le 19 Mars 2020

Madame, Monsieur,
Cher(e)s étudiant(e)s,
Dans le contexte sanitaire exceptionnel que nous traversons lié au COVID-19, notre priorité est de garantir la santé et la sécurité de nos clients ainsi que celle de nos collaborateurs.
Nous concentrons nos efforts dans la prévention et l’adaptation constante de notre positionnement selon l’évolution des directives Gouvernementales.
Nous faisons le maximum, dans les règles sanitaires strictes, pour poursuivre une activité.
A cet effet, les établissements ci-dessous restent ouverts à date, selon des horaires spécifiques :

  •     ALL SUITES Mérignac de 9H à 16H
  •     ALL SUITES Bordeaux Lac  de 9H à 16H
  •     ALL SUITES Pau de 9H à 16H
  •     ALL SUITES Dunkerque (résidence de tourisme et résidente étudiante) 24h/24h
  •     ALL SUITES Pessac (résidence de tourisme et résidente étudiante) de 9H à 16H
  •     ALL SUITES Choisy (résidence de tourisme et résidente étudiante) 24h/24h
  •     ALL SUITES Bordeaux Marne (résidente étudiante uniquement) de 9H à 16H
  •     ALL SUITES Palaiseau (résidence de tourisme et résidente étudiante) 24h/24h
  •     ALL SUITES STUDY Chartrons de 9H à 17H
  •     ALL SUITES STUDY Pessac de 9H à 17H
  •     GESTFAC de 9H à 17H

Afin de respecter les directives du 14 mars, nos espaces communs sont quant à eux fermés :

  •     Salle de petit-déjeuner
  •     Salle de sport et sauna
  •     Salles de séminaires
  •     Salles de jeu / TV
  •     Salles de travail communes

Pour vous assurer une continuité de service nous mettons à votre disposition une Box Petit-Déjeuner exclusivement à emporter*
Les distributeurs boissons / snacking au sein de nos résidences étudiantes restent accessibles, la consommation sur place est interdite.

Cependant, certains de établissements seront fermés jusqu'au 31 Mars :

  •     ALL SUITES Le Teich
  •     ALL SUITES La Teste de Buch
  •     ALL SUITES Orly-Rungis
  •     ALL SUITES Bordeaux Marne (résidence de tourisme uniquement)  

Les clients ayant réservé un séjour en prépaiement total ou partiel avec une date de départ avant le 30 avril 2020 inclus dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hotel, pourront reporter leur réservation sans pénalité. Cette modification pourra s’effectuer jusqu'à 24h avant l'arrivée prévue pour un prochain séjour avant le 31 décembre 2020 inclus.
Toute modification d'une réservation existante sera effectuée en fonction des disponibilités et sera soumise aux éventuelles différences de tarif. Pour modifier votre séjour, merci de prendre contact directement avec l’établissement concerné.

Nous conseillons aux clients ayant effectué leur réservation par le biais d’agents de voyages en ligne ou d’autres professionnels du voyage de les contacter directement afin de prendre connaissance de leurs modalités.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir très bientôt dans nos établissements.

Toute l’équipe All Suites Study vous renouvelle son soutien dans cette épreuve.

* Disponible sur demande auprès de la réception, pendant les horaires d'ouverture, et sous réserve de réapprovisionnement des produits.